Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A SP Sistema valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar, proteger e compartilhar dados pessoais quando você acessa nosso site, entra em contato conosco, solicita uma cotação ou realiza uma compra.

O tratamento de dados pessoais realizado pela SP Sistema observa a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A SP Sistema atua no segmento de pesagem, automação, equipamentos industriais e soluções tecnológicas.

Nesta Política, a expressão “SP Sistema” refere-se à empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais nas operações descritas neste documento.

2. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Podem ser considerados dados pessoais, por exemplo:

• Nome;
• CPF;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Endereço;
• Dados de entrega;
• Informações de cadastro;
• Dados relacionados a pedidos e compras;
• Informações fornecidas em solicitações de orçamento;
• Endereço IP;
• Informações relacionadas à navegação no site;
• Dados necessários para atendimento e suporte.

A definição de dado pessoal está prevista na LGPD.

3. Quais dados podemos coletar?

Dependendo da forma como você utiliza o site e se relaciona com a SP Sistema, poderemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados fornecidos diretamente por você

Podemos receber informações quando você:

• Cria uma conta;
• Realiza uma compra;
• Solicita uma cotação;
• Preenche um formulário;
• Entra em contato com nossa equipe;
• Solicita atendimento técnico;
• Solicita informações sobre produtos;
• Envia mensagens por nossos canais oficiais.

Essas informações podem incluir nome, telefone, e-mail, endereço, dados de faturamento, informações da empresa e outras informações necessárias para atender à sua solicitação.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas podem ser registradas, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas e informações relacionadas à navegação.

A utilização dessas informações dependerá das tecnologias efetivamente utilizadas pelo site.

4. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais podem ser utilizados para diferentes finalidades legítimas, incluindo:

• Processar pedidos e compras;
• Emitir documentos relacionados à venda;
• Realizar entregas;
• Processar pagamentos;
• Responder solicitações de orçamento;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Fornecer suporte técnico;
• Entrar em contato sobre pedidos;
• Enviar informações relacionadas à contratação;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes;
• Proteger a segurança do site;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Administrar o relacionamento com clientes;
• Enviar comunicações comerciais quando permitido e aplicável;
• Cumprir determinações de autoridades competentes.

O tratamento de dados pessoais deve estar associado a uma finalidade legítima e a uma hipótese legal prevista na LGPD.

5. Bases legais para o tratamento

A SP Sistema poderá tratar dados pessoais utilizando as bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica da operação.

Entre elas podem estar:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando aplicável;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Outras hipóteses previstas na legislação.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e das circunstâncias específicas do tratamento.

6. Dados utilizados para compras

Quando você realiza uma compra ou solicita uma cotação, determinados dados são necessários para viabilizar a operação.

Esses dados podem ser utilizados para:

• Identificação do comprador;
• Processamento do pedido;
• Faturamento;
• Emissão de nota fiscal;
• Pagamento;
• Entrega;
• Atendimento;
• Comunicação sobre o pedido;
• Prestação de serviços relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigações legais.

Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.

7. Dados de empresas e representantes

Em operações comerciais entre empresas, podemos receber informações de representantes, compradores, vendedores, responsáveis técnicos e outros contatos profissionais.

Essas informações podem ser utilizadas para:

• Elaborar propostas;
• Realizar cotações;
• Formalizar pedidos;
• Realizar comunicação comercial;
• Prestar atendimento;
• Executar contratos;
• Fornecer suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais.

Quando o dado identificar uma pessoa natural, ele será tratado como dado pessoal nos termos da LGPD.

8. Compartilhamento de dados

A SP Sistema poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, com:

• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
• Prestadores de serviços relacionados à operação;
• Instituições ou empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Fornecedores de tecnologia;
• Empresas responsáveis por hospedagem ou infraestrutura;
• Contadores e prestadores de serviços administrativos;
• Fabricantes ou fornecedores, quando necessário para atendimento ou garantia;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
• Parceiros envolvidos na execução de determinada operação.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade e na medida necessária para a execução da atividade correspondente.

9. Segurança das informações

A SP Sistema adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger as informações contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.

Entre as medidas de segurança podem estar:

• Controle de acesso;
• Gestão de permissões;
• Proteção dos sistemas;
• Monitoramento de segurança;
• Procedimentos internos;
• Cópias de segurança quando aplicável;
• Atualização de sistemas;
• Controle de acesso às informações.

Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro. Por isso, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar códigos de autenticação ou informações confidenciais.

A ANPD recomenda medidas de segurança e boas práticas para proteção dos dados pessoais.

10. Cookies

O site da SP Sistema poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar funcionalidades, melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e, quando aplicável, realizar ações relacionadas a marketing.

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário por meio do navegador.

Podemos utilizar diferentes categorias de cookies, como:

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades do site.

Cookies de preferência

Podem ser utilizados para lembrar determinadas configurações e preferências do usuário.

Cookies de desempenho e análise

Quando utilizados, podem ajudar a compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de marketing

Quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de conteúdos ou campanhas mais relevantes.

Os cookies que dependem de consentimento serão tratados de acordo com as escolhas disponibilizadas ao usuário.

A ANPD recomenda transparência sobre a utilização de cookies e mecanismos que permitam ao titular gerenciar determinadas preferências quando aplicável.

11. Gerenciamento de cookies

Quando houver utilização de cookies que dependam de consentimento, o usuário poderá realizar suas escolhas por meio do mecanismo de gerenciamento disponibilizado no site, quando existente.

Também é possível configurar determinadas preferências diretamente no navegador.

A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

12. Marketing e comunicações

A SP Sistema poderá utilizar dados de contato para enviar informações relacionadas a produtos, serviços, novidades, ofertas e comunicações comerciais, observadas as bases legais aplicáveis.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo.

O usuário também poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

13. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas mesmo após o encerramento de uma relação comercial quando houver necessidade de:

• Cumprir obrigação legal ou regulatória;
• Cumprir obrigações fiscais;
• Preservar registros necessários;
• Exercer ou defender direitos;
• Atender determinações de autoridades;
• Cumprir obrigações contratuais.

O período de retenção poderá variar de acordo com a finalidade e a natureza do dado.

14. Exclusão de dados

Quando legalmente possível, o titular poderá solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

Entretanto, a exclusão não será necessariamente possível em todas as situações.

A LGPD prevê hipóteses em que determinados dados podem precisar ser conservados, inclusive para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

15. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Solicitar acesso aos dados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• Solicitar informações sobre compartilhamento;
• Solicitar portabilidade, quando aplicável;
• Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• Solicitar informações sobre as consequências de não fornecer consentimento;
• Opor-se a determinados tratamentos nas hipóteses previstas na legislação;
• Solicitar revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

Os direitos dos titulares estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.

16. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a SP Sistema pelos canais oficiais disponibilizados nesta página.

Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

O exercício dos direitos previstos na LGPD é, em regra, gratuito, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

17. Encarregado pelo tratamento de dados

A SP Sistema disponibilizará, quando aplicável, informações sobre seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) e o respectivo canal de contato.

Encarregado/DPO: [INSERIR NOME]

E-mail para assuntos relacionados à LGPD: [INSERIR E-MAIL]

Telefone: [INSERIR TELEFONE]

Importante: recomendamos preencher esses campos antes da publicação definitiva desta Política.

A ANPD explica que o encarregado atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a própria Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

18. Dados de menores de idade

O site da SP Sistema não é direcionado especificamente a crianças.

Caso sejam tratados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado observando as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis.

19. Links para outros sites

O site da SP Sistema poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A SP Sistema não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

20. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou requisitos legais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos consultar esta Política periodicamente.

A data da última atualização será indicada no início do documento.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a SP Sistema.

SP Sistema

Site: www.spsistema.com.br

E-mail: comercial@spsistema.com.br

Telefone / WhatsApp: (51) 3352-9817

Assuntos relacionados à privacidade e LGPD:
[INSERIR E-MAIL DO ENCARREGADO/DPO]

Compromisso com a privacidade

A SP Sistema busca manter uma relação transparente com seus clientes e usuários.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma responsável, respeitando as finalidades informadas, os direitos dos titulares e a legislação aplicável.

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